წესები და პირობები
Ride Gudauri-ის წესები და პირობები
ზოგადი პირობები
წინამდებარე წესები და პირობები ვრცელდება Ride Gudauri-ის მიერ შეთავაზებულ ჯავშნებსა და მომსახურებებზე, მათ შორის სათხილამურო გაკვეთილებზე, სათავგადასავლო აქტივობებზე, ტრანსპორტირებასა და სხვა დაკავშირებულ მომსახურებებზე.
ჯავშნის განხორციელებით ან Ride Gudauri-ის მიერ ორგანიზებულ აქტივობაში მონაწილეობით თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ და ეთანხმებით წინამდებარე წესებსა და პირობებს.
ჯავშანი
ჯავშნის განხორციელება შესაძლებელია ჩვენი ვებსაიტის, ელფოსტის, ტელეფონის, WhatsApp-ის ან Ride Gudauri-ის მიერ დაშვებული სხვა საკომუნიკაციო არხის საშუალებით.
მომხმარებელი ვალდებულია მოგვაწოდოს ზუსტი ინფორმაცია, მათ შორის:
- სახელი და საკონტაქტო ინფორმაცია
- მონაწილეთა რაოდენობა
- სასურველი აქტივობა
- სასურველი თარიღი და დრო
- ნებისმიერი შესაბამისი ინფორმაცია, რომელმაც შესაძლოა გავლენა მოახდინოს მონაწილეობაზე
ჯავშანი დადასტურებულად ითვლება მას შემდეგ, რაც Ride Gudauri დაადასტურებს მას და, საჭიროების შემთხვევაში, გადაიხდება შესაბამისი ჯავშნის საფასური.
ჯავშნის საფასური
ჯავშნის საფასური განსხვავდება მომსახურების მიხედვით.
სათხილამურო სკოლის მომსახურება
სათხილამურო სკოლის მომსახურების დაჯავშნისას შესაძლოა წინასწარ გადაიხადოთ მომსახურების სრული ღირებულების 20%.
სხვა აქტივობები
სხვა აქტივობებისთვის შესაძლოა დაწესდეს 50 GEL-დან 200 GEL-მდე ჯავშნის საფასური თითო აქტივობის სესიაზე, არჩეული აქტივობის ან პაკეტის მიხედვით.
ზუსტი თანხა მომხმარებელს ეცნობება ჯავშნის დადასტურებამდე.
არადაბრუნებადი ჯავშნის საფასური
თუ წერილობით სხვაგვარად არ არის შეთანხმებული, ჯავშნის საფასური არ ექვემდებარება დაბრუნებას.
ეს წესი ვრცელდება როგორც მომხმარებლის მიერ მოთხოვნილ გაუქმებაზე ან გადატანაზე, ასევე იმ შემთხვევებზე, როდესაც აქტივობის ჩატარება შეუძლებელია ამინდის ან სხვა ისეთი გარემოების გამო, რომელიც Ride Gudauri-ის გონივრულ კონტროლს სცდება.
შესაძლებლობის შემთხვევაში Ride Gudauri შესაძლოა შემოგთავაზოთ ალტერნატიული თარიღი, აქტივობა ან სხვა ვარიანტი ხელმისაწვდომობისა და კონკრეტული გარემოებების გათვალისწინებით.
გადახდა
თუ წინასწარ სხვაგვარად არ არის შეთანხმებული, დარჩენილი თანხა გადაიხდება შეხვედრის ადგილზე, აქტივობის დაწყებამდე.
გადახდის შესაძლო მეთოდებია:
- ნაღდი ანგარიშსწორება
- საკრედიტო ბარათი
- სადებეტო ბარათი
- Ride Gudauri-ის მიერ დაშვებული სხვა გადახდის მეთოდი
გადახდის პირობები შესაძლოა განსხვავდებოდეს აქტივობის ან მომსახურების მიმწოდებლის მიხედვით.
მონაწილეობამდე გირჩევთ გადაამოწმოთ გადახდის შესაბამისი დეტალები Ride Gudauri-ის გუნდთან.
მომხმარებლის მიერ ჯავშნის გაუქმება
მომხმარებელმა ჯავშნის გაუქმების ან ცვლილების მოთხოვნის შესახებ Ride Gudauri-ს უნდა შეატყობინოს რაც შეიძლება ადრე.
გაუქმების მოთხოვნა შეგიძლიათ გამოგზავნოთ ჩვენს ვებსაიტზე მითითებული საკონტაქტო ინფორმაციის საშუალებით.
უკვე გადახდილი ჯავშნის საფასური, როგორც წესი, არ ბრუნდება.
თუ წინასწარი გადახდა არ განხორციელებულა, თანხის დაბრუნების საკითხი არ წარმოიშობა, თუმცა ადრეული შეტყობინება საჭიროა იმისთვის, რომ ეფექტურად მოხდეს ინსტრუქტორების, აღჭურვილობის, ტრანსპორტისა და სხვა მომსახურების მიმწოდებლების მართვა.
ჯავშნის გადატანა
ჯავშნის თარიღის ან დროის შეცვლის მოთხოვნა დამოკიდებულია ხელმისაწვდომობაზე.
Ride Gudauri გონივრულ ძალისხმევას გამოიყენებს მოთხოვნის დასაკმაყოფილებლად, თუმცა ვერ იძლევა გარანტიას, რომ სასურველი ალტერნატიული თარიღი ან დრო ხელმისაწვდომი იქნება.
დამატებითი საფასური შესაძლოა დაწესდეს იმ შემთხვევაში, თუ მესამე მხარის მომსახურების მიმწოდებელი ჯავშნის ცვლილებისთვის დამატებით თანხას ითხოვს.
ამინდი და აქტივობის პირობები
Ride Gudauri-ის მრავალი მომსახურება დამოკიდებულია ამინდის, თოვლის, გზის, მთის და სხვა გარემო პირობებზე.
აქტივობა შესაძლოა შეიცვალოს, გადაიდოს, გადაიტანოს ან გაუქმდეს, თუ პირობები ჩაითვლება სახიფათოდ ან შეუსაბამოდ.
უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული გადაწყვეტილება შესაძლოა მიიღოს Ride Gudauri-მა, ინსტრუქტორმა, გიდმა, პილოტმა, სატრანსპორტო კომპანიამ ან სხვა კვალიფიციურმა მომსახურების მიმწოდებელმა.
Ride Gudauri ვერ იძლევა გარანტიას, რომ ამინდზე დამოკიდებული აქტივობა ზუსტად დაგეგმილ დროს გაიმართება.
მესამე მხარის მომსახურების მიმწოდებლები
Ride Gudauri-ის მიერ შეთავაზებული ან ორგანიზებული ზოგიერთი აქტივობა შესაძლოა შესრულდეს დამოუკიდებელი მესამე მხარის კომპანიების ან პროფესიონალების მიერ.
მაგალითად:
- პარაპლანით ფრენა
- სნოუმობილით სარგებლობა
- ტრანსპორტირება
- აღჭურვილობის გაქირავება
- სპეციალიზებული გიდის მომსახურება
- სხვა სათავგადასავლო აქტივობები
Ride Gudauri შესაძლოა კოორდინაციას უწევდეს ჯავშანსა და მომხმარებელსა და შესაბამის მიმწოდებელს შორის კომუნიკაციას.
მომხმარებელს შესაძლოა ასევე მოეთხოვოს მომსახურების მიმწოდებლის დამატებით პირობებზე, უსაფრთხოების წესებზე ან პასუხისმგებლობის შესახებ დოკუმენტებზე თანხმობა.
მონაწილეთა პასუხისმგებლობები
მონაწილეები ვალდებულნი არიან:
- დაიცვან Ride Gudauri-ის თანამშრომლების, ინსტრუქტორების, გიდების, პილოტების, მძღოლებისა და სხვა მომსახურების მიმწოდებლების ინსტრუქციები
- მოიქცნენ პასუხისმგებლობით და არ შეუქმნან საფრთხე საკუთარ თავს ან სხვებს
- გამოიყენონ უსაფრთხოების აღჭურვილობა შესაბამისი ინსტრუქციის მიხედვით
- მიაწოდონ ზუსტი ინფორმაცია, რომელსაც მნიშვნელობა აქვს უსაფრთხო მონაწილეობისთვის
- შეთანხმებულ დროს გამოცხადდნენ შეთანხმებულ შეხვედრის ადგილზე
- აცნობონ ინსტრუქტორს ან მომსახურების მიმწოდებელს ნებისმიერი გარემოების შესახებ, რომელმაც შესაძლოა გავლენა მოახდინოს უსაფრთხო მონაწილეობაზე
მომსახურების მიმწოდებელს უფლება აქვს უარი თქვას მონაწილის დაშვებაზე, თუ მისი ქცევა უსაფრთხოების რისკს ქმნის ან მნიშვნელოვნად აფერხებს აქტივობას.
უსაფრთხოება
სათავგადასავლო და მთის აქტივობები გარკვეულ ბუნებრივ რისკებთან არის დაკავშირებული.
Ride Gudauri და მისი პარტნიორები იყენებენ გონივრულ უსაფრთხოების ზომებს, თუმცა მონაწილეები აცნობიერებენ, რომ სათხილამურო სპორტი, სნოუბორდი, პარაპლანით ფრენა, სნოუმობილით სარგებლობა და სხვა მთის აქტივობები შეიძლება შეიცავდეს რისკებს, რომელთა სრულად გამორიცხვა შეუძლებელია.
მონაწილეებმა უნდა დაიცვან უსაფრთხოების ყველა ინსტრუქცია.
დაზღვევა
ყველა სტუმარს მკაცრად ვურჩევთ, ჰქონდეს შესაბამისი სამოგზაურო და აქტივობის დაზღვევა იმ მომსახურებისთვის, რომელშიც მონაწილეობს.
საჭიროების შემთხვევაში დაზღვევა უნდა ფარავდეს:
- სამედიცინო მომსახურებას
- ჰოსპიტალიზაციას
- მთის სამაშველო სამუშაოებს
- გადაუდებელ ევაკუაციას
- ვერტმფრენით სამაშველო მომსახურებას
- უბედურ შემთხვევასთან დაკავშირებულ ხარჯებს
- აქტივობის გაუქმებას, თუ ეს გათვალისწინებულია სადაზღვევო პოლისით
მონაწილე თავად არის პასუხისმგებელი სათანადო სადაზღვევო დაფარვის არსებობაზე.
ფოტო და ვიდეო გადაღება
Ride Gudauri-ის გარკვეული აქტივობების დროს შესაძლოა გაკეთდეს ფოტოები და ვიდეოჩანაწერები.
ასეთი მასალები შესაძლოა პერიოდულად გამოყენებულ იქნას სარეკლამო მიზნებისთვის, მათ შორის ჩვენს ვებსაიტსა და სოციალურ ქსელებში.
მონაწილეებმა, რომლებსაც არ სურთ სარეკლამო ფოტოებში ან ვიდეოებში გამოჩენა, ამის შესახებ უნდა აცნობონ Ride Gudauri-ის თანამშრომლებს აქტივობის დაწყებამდე.
პირადი ნივთები
მონაწილეები თავად არიან პასუხისმგებელი საკუთარ პირად ნივთებზე აქტივობისა და ტრანსპორტირების განმავლობაში.
Ride Gudauri პასუხისმგებელი არ არის დაკარგულ, მოპარულ ან დაზიანებულ პირად ნივთებზე, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ასეთი პასუხისმგებლობის გამორიცხვა კანონით დაუშვებელია.
მომსახურების ცვლილებები
Ride Gudauri-ს შეუძლია გონივრულ ფარგლებში შეცვალოს აქტივობის განრიგი, შეხვედრის ადგილი, ინსტრუქტორი, ტრანსპორტირების პირობები, მარშრუტი ან მომსახურების მიმწოდებელი, თუ ეს საჭიროა საოპერაციო, ამინდის, უსაფრთხოების ან ხელმისაწვდომობის მიზეზების გამო.
მნიშვნელოვანი ცვლილების შემთხვევაში ჩვენ გონივრულ ძალისხმევას გამოვიყენებთ მომხმარებლის ინფორმირებისთვის.
პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
Ride Gudauri გამოიყენებს გონივრულ ძალისხმევას იმისთვის, რომ მომსახურებები განხორციელდეს აღწერილი პირობების შესაბამისად.
თუმცა Ride Gudauri პასუხისმგებელი არ არის დაგვიანებაზე, გაუქმებაზე, შეფერხებაზე ან ცვლილებაზე, რომელიც გამოწვეულია ჩვენი გონივრული კონტროლის მიღმა არსებული გარემოებებით, მათ შორის:
- მძიმე ამინდის პირობებით
- სახიფათო მთის პირობებით
- გზების ჩაკეტვით
- ტრანსპორტის შეფერხებით
- სახელმწიფო შეზღუდვებით
- ბუნებრივი მოვლენებით
- ჩვენს კონტროლს მიღმა არსებული აღჭურვილობის ან ინფრასტრუქტურის პრობლემებით
- დამოუკიდებელი მესამე მხარის მომსახურების მიმწოდებლების მოქმედებებით ან გადაწყვეტილებებით
წინამდებარე პირობების არცერთი დებულება არ გამორიცხავს პასუხისმგებლობას იმ შემთხვევაში, როდესაც ასეთი გამორიცხვა მოქმედი კანონმდებლობით აკრძალულია.
კონფიდენციალურობა
ჯავშნის ან კომუნიკაციის დროს მიღებული პერსონალური ინფორმაცია მუშავდება Ride Gudauri-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.
მომსახურების შესასრულებლად საჭიროების შემთხვევაში ინფორმაცია შესაძლოა გადაეცეს ინსტრუქტორებს, სატრანსპორტო კომპანიებს, აქტივობის მიმწოდებლებს, გადახდის პროვაიდერებს ან სხვა პარტნიორებს.
პირობების ცვლილებები
Ride Gudauri შესაძლოა პერიოდულად განაახლოს წინამდებარე წესები და პირობები.
მოქმედი ვერსია გამოქვეყნდება ჩვენს ვებსაიტზე.
კონკრეტულ ჯავშანზე, როგორც წესი, ვრცელდება ის პირობები, რომლებიც მოქმედებდა ჯავშნის დადასტურების მომენტში, თუ კანონმდებლობით სხვაგვარად არ არის გათვალისწინებული.
საკონტაქტო ინფორმაცია
ჯავშანთან, გაუქმებასთან ან წინამდებარე წესებსა და პირობებთან დაკავშირებული კითხვების შემთხვევაში დაგვიკავშირდით:
ელფოსტა: info@ridegudauri.com
ტელეფონი: +995 591 144 114
Ride Gudauri-ის მომსახურების დაჯავშნით ან მასში მონაწილეობით თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ, გაიგეთ და ეთანხმებით წინამდებარე წესებსა და პირობებს.
